통합 브랜드 개인정보처리방침

유한킴벌리(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법"에 따라 회사에 회원가입 신청하시는 분께 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간 등을 안내 드리오니 자세히 읽은 후 동의여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보 항목
회사는 최초 회원가입 또는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
● 필수항목
※ 귀하께서는 필수항목 수집,이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용, 홈페이지 이용 등을 하실 수 없습니다.
① 회원가입을 위해 필요한 개인정보
이름, 아이디, 생년월일, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소,
*만 14세 미만 아동의 개인정보 수집시 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.
② 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
CI, DI
● 선택항목
※ 귀하께서는 선택항목 수집∙이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하시더라도 통합회원 서비스 회원가입, 서비스이용, 홈페이지 이용 등이 가능합니다.
다만, 온/오프라인 상 제공되는 일부 고객 맞춤형 서비스를 제공받지 못하실 수 있습니다.
① 개별 회원에 대한 맞춤서비스, 컨텐츠 개발, 제공을 위한 개인정보
주소, 결혼여부, 임신여부 SNS URL
자녀정보(자녀유무, 자녀수, 자녀이름, 자녀 생년월일, 자녀 성별)
② 학령기 아동 및 청소년을 위한 맞춤 서비스 제공을 위한 개인정보
학교명, 학년, 반, 취미, 나의 꿈, 내가 좋아하는 것, 좋아하는 연예인, 나의 피부 타입, 사용중인 스킨케어 브랜드
③ 소비자 조사, 마케팅 제공을 위한 개인정보
SNS/블로그 URL, 메일 수신여부

1. 그린핑거(www.ykbrand.co.kr/greenfinger)
: 결혼여부, 자녀 유무, 자녀 수, 직업, SNS URL, 블로그 URL, 뉴스/소식 수신여부, 자녀정보, 아이피부타입, 육아용품 구입처

2. 유한킴벌리 티엔(www.ykbrand.co.kr/tn)
: 결혼여부, 자녀 유무, 자녀 수, 직업, SNS URL, 블로그 URL, 뉴스/소식 수신여부

3. 유한킴벌리 화이트(www.ykbrand.co.kr/white) /좋은느낌(www.ykbrand.co.kr/goodfeel) 디펜드(www.ykbrand.co.kr/depend)/골든프렌즈(www.goldenfriends.yuhan-kimberly.co.kr)
: 결혼여부, 자녀 유무, 자녀 수, 직업, SNS URL, 블로그 URL, 뉴스/소식 수신여부

4. 스카트(www.ykbrand.co.kr/scott) / 크리넥스(www.ykbrand.co.kr/kleenex) / 마이비데(www.ykbrand.co.kr/mybidet)
: 결혼여부, 자녀수, 직업, SNS, Blog 주소, 메일(뉴스레트) 수신여부

5. 더블하트(www.doubleheart.co.kr)
: 결혼여부, 자녀 유무, 자녀 수, 직업, SNS URL, 블로그 URL, 뉴스/소식 수신여부, 임신여부, 임신개월수, 출산예정일, 아기 엄마 아빠 여부, 자녀정보(자녀수, 이름, 생년월일, 자녀성별)

6. 우리나눔 TV(http://www.woorinanumtv.org/)
: 이용하고 싶은 포럼 , 가입경로, 추천인 ID, 육아포럼 선택 시 : 임신여부(임신개월수), 자녀유무(성별,생년월일), 초등,중고등교육선택 시 : 보건교사 유무, 소속학교명, 학생여부, 학년

2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 회원가입, 유한킴벌리 통합회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 회원정보 수정, 고객 문의
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
(1) 회원관리 및 본인확인
- 본인 확인, 연령확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 혜택 제공 및 안내, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
- 개인정보 처리 및 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인, 개인식별

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유
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(2) 관련법령에 의한 정보보유
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간: 6개월
- 웹사이트 방문기록
보존 이유: 통신비밀보호법
보존 기간: 3개월
(3) 휴면계정
- 2015년 8월 18일부터, 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조' 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
- 회사는 1항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.
- 회원은 휴면계정 처리일 이후에 사이트 상에서 직접 본인확인을 거쳐 휴면상태 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 전6항에 정한대로 개인정보 처리업무를 위탁할 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 이용자들의 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면•이메일•전화•SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.
※ 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

통합 브랜드 개인정보 취급 수탁업체 및 업무내용 안내
수탁업체 수탁업무 내용
퍼블리쉬 모뎀 포트폴리오㈜ 정기DM 레터 발송
㈜에이브랜드 고객응대업무 효율성 제고를 위한 위탁-고객센터 응대(온라인 관련 문의) 등
㈜레볼루션커뮤니케이션즈 온라인 광고, 캠페인 집행을 위한 위탁- 광고, 이벤트 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객정보 추출, 활용
㈜모션아이 마케팅 업무 운영대행을 위한 위탁-이벤트 당첨자 상품배송을 위한 고객정보 추출, 제품〮기업 및 이벤트 홍보 메일전송을 위한 고객정보 추출 등과 같은 마케팅 업무 운영
㈜아이원소프트 SSO (Single Sign On) 서비스 운영 대행 및 SMS/DM발송 대행
한국모바일인증 본인인증
효성 ITX 고객에 대한 전화(In/OutBound), 문자, 이메일, 채팅 상담 등 모든 고객 상담 채널의 상담 및 관련 제반업무
제품, 행사, 고객불만 상담 및 회신 업무
시니어 제품 주문처리 및 제품 판매촉진 아웃바운드 상담 업무
해피콜 및 고객만족도 조사 업무
기타 상기 업무를 원활히 진행하기 위한 제반 업무
포커스 컴퍼니, KMAC 고객만족도 조사 업무

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 홈페이지의 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
(1) 쿠키 등 사용 목적
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(2) 쿠키의 설치, 운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 비밀번호 암호화
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(3) 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

10. 보호 책임자 및 서비스별 개인정보 처리자 안내

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 보호 책임자 및 업무 담당자를 지정하고 있습니다.
(1)보호책 임자
성명 : 최성택
소속/직위 : 윤리법무본부/이사
전화번호 : 080-022-7007
이메일 주소: SungTaek.Choi@y-k.co.kr
(2) 기타 기관
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.netan.go.kr / 1566-0112)

11. 고지의 의무

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 고지할 것입니다.
- 본 방침은 : 2011년 09월 28일부터 시행됩니다.
- 본 방침은 2014년 6월 20일 수정됨
- 본 방침은 2014년 11월 07일 수정됨
- 본 방침은 2015년 1월 05일 수정됨
- 본 방침은 2015년 8월 18일 수정됨
- 본 방침은 2015년 8월 31일 수정됨
- 본 방침은 2015년 12월 2일 수정됨